1. Skop dan peranan
Dalam dasar ini, “Prodeonco”, “kami” dan “milik kami” merujuk kepada perkhidmatan Prodeonco. “Anda” merujuk kepada pelawat, pemegang akaun atau orang yang maklumatnya dimasukkan dalam ruang kerja Prodeonco sesebuah organisasi.
Kami mengendalikan maklumat akaun, pengesahan, sokongan dan langganan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila organisasi memasukkan maklumat tentang pelanggan, pembekal, pekerja atau kenalan lain ke dalam Prodeonco, organisasi tersebut bertanggungjawab memastikan bahawa ia mempunyai asas undang-undang untuk menggunakan dan berkongsi maklumat itu. Dalam keadaan tersebut, Prodeonco mengendalikan maklumat itu untuk menyediakan perkhidmatan kepada organisasi tersebut.
Dasar ini tidak menggantikan notis privasi organisasi pelanggan sendiri atau tanggungjawabnya terhadap orang yang maklumatnya dimasukkan ke dalam perkhidmatan.
2. Maklumat yang kami kendalikan
Kami mengendalikan maklumat yang anda berikan, yang dimasukkan oleh pengguna yang diberi kuasa atau yang diwujudkan semasa perkhidmatan beroperasi.
Maklumat akaun dan organisasi
- nama, alamat e-mel, nama organisasi, negara, mata wang asas dan zon masa;
- data kata laluan yang disimpan sebagai hash kata laluan yang dilindungi, bukan teks kata laluan yang boleh dibaca;
- maklumat pengesahan e-mel dan sesi akaun yang digunakan untuk melindungi akses; dan
- maklumat keahlian organisasi, peranan dan ruang kerja aktif.
Maklumat organisasi dan perakaunan
Perkhidmatan ini direka untuk organisasi merekodkan aktiviti perakaunan. Bergantung pada ciri yang anda gunakan, ini boleh merangkumi butiran kenalan pelanggan dan pembekal, item, sebut harga, invois, bil, perbelanjaan, pembayaran, nota kredit, maklumat akaun bank dan tunai, maklumat penyata dan transaksi yang anda masukkan atau import, catatan jurnal serta laporan yang terhasil daripada rekod tersebut.
Maklumat komunikasi dan sokongan
Jika anda menghantar e-mel kepada kami atau meminta sokongan, kami mengendalikan maklumat dalam mesej anda dan butiran yang diperlukan untuk menyiasat serta menjawab permintaan itu.
Maklumat langganan
Pembayaran diselesaikan melalui Stripe Checkout yang dihoskan dan pengurusan pengebilan diselesaikan melalui Stripe Customer Portal yang dihoskan. Stripe mengumpulkan butiran pembayaran dan pengebilan menurut dasarnya sendiri. Prodeonco hanya menyimpan maklumat status langganan dan pengebilan terhad yang diperlukan untuk mengendalikan akses, seperti pengecam legap pelanggan, langganan dan harga Stripe, pelan, status pembayaran dan tarikh langganan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda, kod keselamatan kad, butiran kaedah pembayaran, URL resit Stripe atau muatan mentah webhook Stripe.
3. Cara kami menggunakan maklumat
Kami menggunakan maklumat untuk:
- mencipta dan melindungi akaun, mengesahkan alamat e-mel dan mengurus akses organisasi;
- menyediakan, menyelenggara dan menyokong ciri perakaunan yang anda pilih untuk digunakan;
- mengendalikan pengebilan, akses percubaan tempatan, langganan, pemulihan pembayaran dan resit melalui Stripe;
- berkomunikasi tentang perkara akaun, sokongan, keselamatan dan perkhidmatan;
- mengesan, mencegah, menyiasat dan bertindak balas terhadap penipuan, penyalahgunaan, insiden keselamatan dan masalah teknikal; dan
- memenuhi obligasi undang-undang dan menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami.
Kami menggunakan maklumat perakaunan organisasi untuk menyediakan ruang kerja dan aliran kerja perakaunannya. Kami tidak menggunakan rekod perakaunan organisasi anda untuk memberi organisasi lain akses kepada rekod tersebut.
5. Pengekalan dan keselamatan
Kami menyimpan maklumat selama ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, mengekalkan keselamatan dan operasi pengebilan yang boleh dipercayai, memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian. Tempoh pengekalan boleh berbeza mengikut jenis maklumat dan penggunaan perkhidmatan oleh organisasi.
Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat, termasuk kawalan akses yang disahkan, akses organisasi berasaskan peranan, storan kelayakan yang dilindungi dan pengesahan tandatangan webhook Stripe. Tiada kaedah penghantaran atau storan yang benar-benar selamat, jadi sila gunakan kata laluan unik dan rahsiakan kelayakan akaun anda.
6. Pemprosesan antarabangsa
Prodeonco dan penyedia perkhidmatannya boleh memproses maklumat di negara selain negara tempat anda tinggal atau beroperasi. Jika dikehendaki, kami akan menggunakan perlindungan yang sesuai bagi pemindahan tersebut. Dengan menggunakan perkhidmatan, anda mengakui bahawa pemprosesan ini boleh berlaku seperti yang dihuraikan dalam dasar ini dan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.
7. Pilihan dan hak anda
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta kami mengakses, membetulkan, mengemas kini, mengeksport, mengehadkan atau memadam maklumat peribadi yang kami kendalikan tentang anda, atau menarik balik persetujuan jika pemprosesan kami berasaskan persetujuan. Pengguna organisasi hendaklah terlebih dahulu menghubungi pentadbir organisasi mereka untuk permintaan yang melibatkan data perakaunan yang dimasukkan oleh organisasi.
Untuk membuat permintaan, e-melkan info@prodeonco.com dengan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun atau organisasi yang berkaitan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan kuasa anda sebelum bertindak atas permintaan.
Jika anda ialah pelanggan organisasi yang membuat permintaan tentang maklumat dalam ruang kerja anda, jangan hantar kata laluan, data kad pembayaran penuh atau maklumat sensitif lain yang tidak diperlukan melalui e-mel.
9. Perubahan dan hubungi kami
Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan, amalan kami atau keperluan yang terpakai berubah. Kami akan menerbitkan versi yang disemak di sini dan mengemas kini tarikh kuat kuasa. Hak anda di bawah undang-undang yang terpakai tidak terjejas.
Pertanyaan tentang dasar ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi boleh dihantar ke info@prodeonco.com.