Terma Perkhidmatan

1. Persetujuan dan perkhidmatan

Dengan mencipta akaun, mengakses Prodeonco atau membeli langganan, anda bersetuju dengan Terma Perkhidmatan ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda menggunakan perkhidmatan bagi sesebuah organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk menerima Terma ini bagi pihak organisasi tersebut.

Prodeonco menyediakan perisian perakaunan awan pihak pertama untuk membantu organisasi mengurus jualan, pembelian, rekod perakaunan, aktiviti bank dan tunai, serta laporan. Perkhidmatan ini bukan bank, pemproses pembayaran bagi pihak ketiga, pasaran dalam talian, pengirim wang, pemberi pinjaman, produk pelaburan, atau penyedia nasihat cukai, undang-undang atau kewangan. Anda kekal bertanggungjawab atas keputusan perakaunan, pemfailan, obligasi cukai dan nasihat profesional anda.

2. Akaun dan data organisasi

Anda hendaklah memberikan maklumat akaun yang tepat, menjaga keselamatan kelayakan anda dan memaklumkan kami dengan segera jika anda percaya akaun anda telah diakses tanpa kebenaran. Setiap organisasi bertanggungjawab terhadap pengguna, kebenaran dan maklumat yang dimasukkan ke dalam ruang kerjanya.

Anda hendaklah mempunyai semua hak, kebenaran dan asas undang-undang yang diperlukan untuk memasukkan, mengimport, menyimpan dan menggunakan data organisasi dalam Prodeonco, termasuk maklumat tentang pelanggan, pembekal, pekerja dan kenalan lain. Anda mengarahkan kami untuk memproses data tersebut hanya bagi mengendalikan dan menyokong perkhidmatan untuk organisasi anda.

3. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh menggunakan Prodeonco untuk:

• melanggar undang-undang yang terpakai atau hak orang lain;
• memuat naik kod berniat jahat, mengganggu perkhidmatan atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran;
• memberikan gambaran salah tentang identiti, organisasi atau maklumat pembayaran anda;
• memproses pembayaran bagi pedagang lain, menghantar wang atau mengendalikan pasaran dalam talian melalui perkhidmatan ini; atau
• menyimpan atau memproses data kad pembayaran di luar aliran pembayaran dihoskan oleh Stripe.

Kami boleh menggantung atau mengehadkan akses jika munasabah perlu untuk melindungi perkhidmatan, pengguna atau pihak ketiga, atau untuk menangani pelanggaran Terma ini.

4. Percubaan percuma

Setiap organisasi baharu menerima percubaan Prodeonco selama 14 hari bagi ruang kerjanya. Percubaan ini diberikan oleh Prodeonco, bukan oleh Stripe, dan tidak secara automatik mewujudkan langganan berbayar. Memilih pelan berbayar semasa percubaan membuka Stripe Checkout untuk langganan berbayar serta-merta; tindakan tersebut tidak menambah tempoh percubaan kedua.

Jika anda tidak memilih dan melengkapkan langganan berbayar, akses akan tamat apabila tempoh percubaan tamat. Kami boleh mengubah atau menarik balik ketersediaan percubaan bagi pendaftaran masa hadapan apabila dibenarkan oleh undang-undang; hal ini tidak akan mengubah percubaan yang telah anda mulakan melainkan kami memberikan notis seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

5. Pelan, pengebilan dan pembaharuan automatik

Prodeonco pada masa ini menawarkan pelan yang sama bagi setiap ruang kerja organisasi. Setiap organisasi baharu mempunyai kelayakan percubaan tempatan dan langganannya sendiri; harga di bawah terpakai bagi satu ruang kerja organisasi. Semua harga adalah dalam dolar Amerika Syarikat (USD). Jumlah caj penuh, kekerapan pengebilan dan apa-apa cukai yang dikenakan oleh Stripe ditunjukkan dalam Stripe Checkout sebelum anda mengesahkan pembayaran.

Apabila anda melengkapkan Stripe Checkout, anda memberi kuasa kepada Stripe untuk mengenakan jumlah yang berkenaan dan memperbaharui langganan secara automatik pada kekerapan yang dipilih melainkan anda membatalkannya. Stripe Checkout dan Customer Portal yang dihoskan digunakan untuk mengurus kaedah pembayaran, invois, resit, perubahan pelan dan pembatalan.

Prodeonco dihantar secara digital sebagai perkhidmatan perisian; kami tidak menghantar barang fizikal. Akses berbayar diaktifkan hanya selepas pelayan kami mengesahkan bukti invois Stripe yang telah dibayar, bukan semata-mata kerana pelayar kembali daripada Checkout.

Kami boleh mengubah harga atau pelan bagi pembaharuan masa hadapan. Jika kami berbuat demikian, kami akan menyediakan harga yang disemak sebelum ia berkuat kuasa. Bagi perubahan material pada harga berulang untuk langganan sedia ada, kami akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 30 hari dan melaksanakan perubahan itu tidak lebih awal daripada pembaharuan seterusnya, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

6. Pembatalan dan dasar pemulangan wang

Anda boleh memulakan pembatalan melalui Settings > Billing dalam Prodeonco. Tindakan tersebut membuka Stripe Customer Portal yang dihoskan, tempat pemilik organisasi atau pentadbir pengebilan yang diberi kuasa melengkapkan pembatalan. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan berbayar semasa. Anda mengekalkan akses sehingga tarikh tersebut, dan langganan tidak akan diperbaharui selepas itu melainkan ia diaktifkan semula sebelum tempoh tersebut berakhir.

Untuk permintaan pemulangan wang, e-melkan info@prodeonco.com dan sertakan e-mel akaun, nama organisasi serta rujukan resit atau invois Stripe jika ada. Jangan sertakan nombor kad atau data kad pembayaran lain dalam mesej anda.

Kami menyemak permintaan mengikut dasar ini dan undang-undang yang terpakai dan mungkin meminta maklumat munasabah untuk mengesahkan akaun serta pembayaran. Jika kami meluluskan pemulangan wang, kami mengeluarkannya melalui Stripe kepada kaedah pembayaran asal jika tersedia dan menyampaikan hasilnya melalui saluran sokongan.

Hak pengguna berkanun anda, jika berkenaan, tidak dihadkan oleh dasar ini.

7. Masalah pembayaran dan cukai

Stripe memproses aktiviti pembayaran. Jika pembayaran gagal atau langganan tidak dibayar, Stripe boleh meminta kaedah pembayaran yang dikemas kini dan kami boleh mengehadkan atau menamatkan akses berbayar selepas tempoh akses yang berkenaan. Kegagalan pembayaran tidak mewujudkan masa percubaan tambahan.

Apa-apa cukai yang dikenakan oleh Stripe ditunjukkan dalam Checkout. Anda bertanggungjawab terhadap cukai, duti, levi atau caj seumpamanya yang berkaitan dengan langganan anda, kecuali cukai berdasarkan pendapatan bersih kami.

8. Ketersediaan dan perubahan

Kami berusaha memastikan Prodeonco tersedia dan boleh dipercayai, tetapi perkhidmatan boleh tidak tersedia kerana penyelenggaraan, kerja keselamatan, perkhidmatan pihak ketiga atau peristiwa di luar kawalan munasabah kami. Kami boleh mengubah, menggantung atau menghentikan ciri apabila munasabah perlu untuk mengendalikan, melindungi atau menambah baik perkhidmatan. Kami akan memberikan notis apabila dikehendaki oleh undang-undang.

9. Pemilikan dan maklum balas

Anda mengekalkan hak anda dalam data organisasi yang anda serahkan kepada Prodeonco. Kami mengekalkan semua hak dalam perkhidmatan, perisian, penjenamaan dan dokumentasi. Anda memberi kami hak terhad yang diperlukan untuk mengehos, memproses dan memaparkan data organisasi bagi menyediakan dan menyokong perkhidmatan.

Jika anda memberikan maklum balas atau cadangan, anda membenarkan kami menggunakannya tanpa sekatan atau pampasan, dengan syarat kami tidak mengenal pasti anda sebagai sumber tanpa kebenaran anda.

10. Penafian dan liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Prodeonco disediakan atas dasar “seadanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan tidak terganggu, bebas ralat atau sesuai untuk setiap keperluan perakaunan, cukai atau kawal selia. Anda bertanggungjawab menyemak rekod anda dan menggunakan penasihat berkelayakan jika sesuai.

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah. Tertakluk kepada perkara tersebut, Prodeonco tidak bertanggungjawab terhadap ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, atau kehilangan keuntungan, hasil, data, nama baik atau peluang perniagaan yang timbul daripada penggunaan anda terhadap perkhidmatan.

11. Hubungi kami dan kemas kini

Kami boleh mengemas kini Terma ini apabila perkhidmatan, pengebilan atau keperluan yang terpakai berubah. Kami akan menerbitkan Terma yang dikemas kini di sini dengan tarikh kuat kuasa baharu. Jika undang-undang yang terpakai memerlukan notis tertentu atau persetujuan afirmatif baharu sebelum sesuatu kemas kini boleh terpakai, keperluan itu akan mengawal.

Pertanyaan mengenai Terma ini, pengebilan, pembatalan atau pemulangan wang boleh dihantar ke info@prodeonco.com.